オートウェイでタイヤを注文した後、注文を間違ったり、サイズが間違ってたり、なかなか届かなかったりしたとき、返品やキャンセルってできるのでしょうか？
未使用品なら返品可能です
さらに
発送前ならキャンセル可能です
オートウェイでは未使用品で14日以内であれば返品可能です。
その場合の送料は自己負担になります。
また発送前ならキャンセルですので、注文した直後に間違った！とかであれば、連絡すればキャンセル出来ます。
その場合は買う側の負担は一切ありません。
いずれにせよ、返品不可のお店も多い中、間違って注文したりした場合の救済措置があるのはありがたいです。
目次
オートウェイの返品は14日以内で可能
オートウェイでは、商品到着から14日以内であれば返品が可能です。
ネットでタイヤを買う以上、
「本当にこれで大丈夫かな？」
と不安になるのは当然です。
返品できる仕組みがあるのは安心できるポイントです。
返品できる条件
返品にはいくつか条件があります。
オートウェイ返品の条件
- 未使用・未装着であること
- 商品の状態が保たれていること
- 商品到着より14日以内
サイズ違いや注文ミスなど、自己都合での返品も可能です。
ただ自己都合の場合は1本あたり1,100円の返品手数料が、返金の際に差し引かれます。
また返送にかかる送料が自己負担になる点だけ注意が必要です。
タイヤはサイズが大きいので送料が高くなるので、できるだけ返品はしないように注文したいです。
初期不良や不具合があった場合
届いた商品がパンクしてたり、変形していた、間違った商品が届いたなど、明らかな不具合があった場合は初期不良として対応してくれます。
もちろん手数料や、返品の際の送料はかかりません。着払いで返品できます。
基本的には商品の交換となりますが、在庫切れの場合は返金対応になります。
オートウェイは発送前までキャンセル可能
オートウェイは、商品が発送される前であればキャンセル可能です。
- サイズを間違えた
- 本数を変更したい
- 別の銘柄にしたくなった
こういった理由でも、発送前なら問題ありません。
逆に言うと、発送後はキャンセルではなく返品扱いになります。
なので気づいたらすぐに連絡しましょう。
連絡は電話が確実です。
営業時間は9:00～18:00のため、時間外はメールで連絡し、翌営業日に電話すると確実です。
注文前に確認しておきたいポイント
返品やキャンセルが可能だと言っても、出来るだけそういうトラブルは避けたいものです。
返品やキャンセルを考えなくて済むよう、注文前にここだけは確認しておくと安心です。
注文前チェック
- タイヤサイズを確認
- 車の年式やグレード違いがないか
- 本数、サイズ、銘柄の最終チェック
タイヤサイズは今履いているタイヤのサイズや、運転席ドアの内側のシール、取扱説明書で確認できます。
車種から検索する場合は、車の年式やグレード違いが無いか確認しましょう。
返品できるとは言え、買ったタイヤをそのまま使いたいですもんね。
なるべくきちんと確認するほうがいいと思います。
オートウェイの返品・キャンセルまとめ
オートウェイの返品とキャンセルを整理します。
- 返品は商品到着から14日以内
- 自己都合の返品は条件と一部自己負担あり
- 初期不良の場合はオートウェイが完全対応
- 発送前であればキャンセル可能
オートウェイが安いのは、ネット販売に特化しているからです。
だから、仕組みを理解して使えば、ムダなコストをかけずにタイヤを買えます。
購入前にちゃんと確認しておけば、あとは安心して進めます。
ネットだから安い。
でも、対応が不安なわけじゃない。
価格と安心感。その両方を兼ね備えているのがオートウェイです。
返品できるタイヤ通販。
確認が終わったら今すぐ注文！
