タイヤフッドの営業時間は・・・
- 購入 → 24時間365日
- サポート → 平日10:00～18:00
- 取り付け → 店舗による
ネットなので購入自体は24時間365日。
サポートは平日10:00～18:00になります。これは電話（電話番号はこちら）、有人チャット、メールサポートの対応時間。
チャットはリアルタイムで対応してもらえますが、メールサポートは受付順に返信なので、あんまり時間帯は関係ないかも。
タイヤ取り付けは店舗によって異なります。だいたい10:00～19:00ぐらいですね。
購入の場合は・・・
カスタマーサポートの営業時間
タイヤフッドのカスタマーサポート（電話窓口）の営業時間は以下の通りです。
- 営業時間：10:00～18:00
- 定休日：日曜日、祝日、年末年始など
営業時間内は電話サポートや有人チャットが使えます。
サポートの質的には、一般のサポートセンターと同じぐらいか、ちょっといいぐらい。丁寧に対応してくれます。
電話番号はこちら
- 0120-630-150（注文・キャンセルなど）
- 0120-498-005（在庫・タイヤサイズ適合確認など）
電話番号は上記のとおりですが、念のため下の公式ページで確認してみてください。
営業時間外に急ぎで連絡したい場合は？
「注文を間違えたからすぐキャンセルしたい！」
「明日の取付日を急遽変更してほしい！」
こんな緊急事態が、夜間や日曜日に発生することもありますよね。
電話が繋がらない時間帯の場合は、公式サイトの「お問い合わせフォーム
」からメールを送っておきましょう。
メール自体は24時間受け付けています。
もちろん返信や対応は翌営業日以降になってしまいますが、「いつ連絡を入れたか」という履歴を残しておくことが大切です。
急ぎの用件ほど、まずは焦らずフォームから一報入れておくことをおすすめします。
24時間対応の自動チャット「タイコさん」
この人、チャットBotのタイコさん。
タイコさんは働き者なので、24時間365日いつでもすぐに質問に答えてくれます。
ですが悲しいかな、自動応答のチャットなので細かいことは回答できません。
「領収書はどうやって発行するの？」
「パンク保証ってどんな内容？」
などの、よくある質問にはサクッと答えてくれますが、個人の注文内容の変更など、個別の込み入った対応はできません。
簡単な疑問を今すぐ解決したい時は、タイコさんを活用してみてください。
ちなみに平日10:00～18:00ならタイコさんが人間のオペレーターさんにつないでくれます。
タイヤ取付店舗の営業時間を調べる手順
タイヤフッドは自社の店舗を持っていません。
オートバックスや、提携しているガソリンスタンドなどでタイヤ交換を行います。
そのため、実際の取付店舗の営業時間は「お店によって完全にバラバラ」です。
- 朝9時から開いているお店
- 夜20時までやっているお店
- 水曜日が定休日のお店
など、店舗ごとに違います。
営業時間の確認方法は・・・
- 「店舗検索
」の画面に進む - 郵便番号を入れる
- 地図から店舗を選ぶと営業時間が表示
↑こんな感じで表示されます。
そのまま「この店舗を選択する」をクリックすると空き状況も表示されます。
まとめ
タイヤフッドの営業時間についてまとめます。
- 購入 → 24時間365日
- サポート → 平日10:00～18:00
- 取り付け → 店舗による
タイヤフッドはネットでタイヤを購入でき、取り付け店舗も選べるので、気軽なタイヤ交換ができるのが便利です。
サポートの時間は限られていますが、疑問が解決するならいい買い物が出来そうですね。
ちなみにタイヤフッドではクーポンが使えます。
それほど大きな割引ではないですが、多少なりともオトクなので、ぜひともチェックしてみてください。
