通販でタイヤを買うとき、ちょっと思ってたのと違ったり、間違えて購入したりした場合、キャンセルできるのか気になりますね。
タイヤフッドは注文後もキャンセル出来ます
ただし場合によってはキャンセル料がかかりますが、無料でキャンセル出来るケースもあります。
どんな場合でキャンセル料がかかるのか、ちょっと公式サイトの説明が分かりにくいので、ここでは分かりやすく解説したいと想います。
目次
キャンセル料が無料のケース
ここではキャンセル料がかからないケースを紹介します。
タイヤのサイズ間違い
実はタイヤフッドって「サイズ間違いあんしん保証」というのが付いています。
サイズが間違ってたら無料で正しいサイズの商品と交換してくれるんです。
条件としては
- 到着5日以内に連絡
- タイヤ単品の場合
- 配送先は交換店舗の場合
となります。
送料や手数料もタイヤフッドが負担してくれます。
正確にはキャンセルではありませんが、無料で交換してもらえるのはありがたいサービスですね。
初期不良の場合
届いた時、すでにパンクしてた、破損してた、注文したサイズと違ったなど、タイヤフッド側の問題の場合は初期不良となります。
この場合は完全無料で返品可能です
もちろん送料もタイヤフッド持ち。
取付予約をした場合、初期不良かどうかは、取付店が見てくれます。
初期不良だと言われたら、すぐにタイヤフッドに連絡しましょう。
自宅配送の場合は、商品到着後、5日以内に連絡が必要です。
こちら都合のキャンセルはキャンセル料がかかる
サイズ間違い、初期不要以外でのキャンセルの場合、つまりこちら側の都合ですね。
「やっぱり違うタイヤにしたい」
「やっぱり今のタイヤをもう少し履き潰す」
などの場合は、キャンセル料金がかかります。
タイヤ単品の場合
タイヤ単品のキャンセル料は以下のとおりです。
タイヤ単品のキャンセル料
| タイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 商品発送メール前 | 商品代金の5% |
| 商品到着 5日以内 | 商品代金の10%＋返送料 |
| 商品到着15日以内 | 商品代金の15%＋返送料 |
| 商品到着16日以上 | キャンセル不可 |
通常、注文してから発送されるまで一週間程度はかかります。
なので注文して数日以内にキャンセルを決めれば、5%のキャンセル料で済みます。
取付予約をした場合は、取付日に取り付け前にキャンセルするかどうか決めないといけません。
取り付けちゃうとキャンセル出来ないので。
取付日の前日、前々日にタイヤがお店に到着するため、5日以内の適用になります。
返送料は通常タイヤは1,100円/本、ランクルなどの大型タイヤは2,750円/本。
送料と同じですね。
ホイールセットの場合
ホイールセットのキャンセル料は以下のとおりです。
ホイールセットのキャンセル料
| タイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 商品発送メール前 | 商品代金の5% |
| 商品発送メール後 | キャンセル不可 |
ホイールセットはバランス調整などを行ってから出荷されるため、返品されてもタイヤフッド側でも他の人に転売するわけにはいかないので、キャンセルは不可になっています。
キャンセルした後の返金方法は？
キャンセルした場合、キャンセル料と返送料を引いた分を返金してもらえます。
- クレジットカード → 請求の一部取消
- Paypay → 残高に返金
- 銀行振込 → 指定の口座に入金
ショッピングローンや後払いの場合、それぞれの決済会社に相談となります。
まとめ
タイヤフッドはキャンセルは可能です。
タイヤ間違いや初期不要の場合は無料でキャンセル（または交換）が可能。
自分都合の場合も、5%～15%のキャンセル料を払うことで、キャンセルが可能です。
あまりキャンセルはしたくはありませんが、必要なら出来るというのは心強いです。
安心感が増しますね。
まずは希望のタイヤがあるか確認しよう！
